Aide & FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison sont généralement de **2 à 4 jours ouvrables** selon votre ville.

🛍️ Proposez-vous le paiement à la livraison ?

Oui ! Le **paiement à la livraison (Cash on Delivery)** est disponible dans la majorité des villes marocaines.

🔄 Puis-je échanger un article ?

Oui, vous avez **7 jours** après réception pour faire un échange ou obtenir un avoir. Voir notre [Politique de retour](https://www.luneva.ma/pages/return-policy).

 💳 Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez payer par :

- Paiement à la livraison (COD)

- Carte bancaire marocaine (CMI) - prochainement.

🧼 Les bijoux ternissent-ils avec le temps ?

Nos bijoux sont en **acier inoxydable**, un matériau résistant à l’eau, à la rouille et à l’usure quotidienne. Pas de ternissement si bien entretenu.

🤔 Vous êtes une vraie marque marocaine ?

Oui, LUNEVA est une marque 100% marocaine basée à Casablanca, passionnée par la mode et les accessoires.